ИНФОРМАЦИЯ

       Личный прием граждан, их представителей и представителей юридических лиц проводится директором Дворца Республики, его заместителями в установленные графиком дни и часы по предварительной записи. При отсутствии по уважительным причинам указанных должностных лиц прием осуществляется лицом, уполномоченным директором Дворца Республики.

       Предварительная запись на личный прием производится секретарем-референтом (лицом, исполняющим его обязанности) на основании письменных обращений, обращений по телефону или с помощью электронных средств  связи в соответствии с установленными законодательством правилами.

      При устном обращении гражданин должен предъявить также документ, удостоверяющий его личность, а представитель гражданина, представитель юридического лица дополнительно документ, подтверждающий их полномочия.

        Личный прием производится по времени, которое установлено в ходе  предварительной записи.

       При проведении личного приема по решению директора Дворца Республики могут применяться технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемка), о чем заявитель уведомляется до начала личного приема (статья 6 3акона «Об обращениях граждан и юридических лиц»).

      Заведующий канцелярией Дворца Республики, секретарь-референт обеспечивают организацию личного приема, совместно со структурными подразделениями учреждения, осуществляют предварительное изучение поставленных в обращениях вопросов и подготавливают предложения по их решению.

       В случае если вопрос, изложенный в устном обращении, не может быть решен во время личного приема, обращение излагается гражданином, его представителем, представителем юридического лица в письменной форме и подлежит  рассмотрению в порядке, установленном Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» для письменных обращений.

         Если во время личного приема выясняется, что поставленный вопрос не относится к компетенции Дворца Республики, обращение гражданина (его представителя, представителя юридического лица) не рассматривается, ему разъясняют, в какую организацию следует обратиться.