Часта задаваныя пытанні

• Ці трэба раздрукоўваць білет?

  Не, достаткова паказаць электронны білет з тэлефона.

• Ці патрэбны дзіцяці асобны білет?

  Білет сапраўдны для праходу строга аднаго чалавека, незалежна ад узросту наведвальніка канцэртнага мерапрыемства, калі іншае не ўстаноўлена арганізатарам мерапрыемства.

• Як вярнуць грошы за білет?

  Для вяртання білетаў варта звярнуцца да свайго білетнаму аператару (ён паказаны на вашым білеце). Калі набывалі квіток у касах Палаца, то неабходна звярнуцца да іх.

  З правіламі вяртання Вы можаце азнаёміцца тут.

• Што трэба рабіць, калі білет не прыйшоў на паказаную пошту?

  Пасля аплаты білетаў на сайце, сістэма браніравання стварае бронь і высылае білеты білеты на мерапрыемства на паказаную гледачом электронную пошту. Звычайна, гэта адбываецца імгненна, але часам білеты адпраўляюцца з затрымкай ад 15 хвілін да 1 гадзіны. Гэта звязана з асаблівасцямі працы сістэм браніравання білетаў . Таму неабходна пачакаць. А падчас чакання можна праверыць тэчку “Спам», «Акцыі» і іншыя, бо з развіццём “разумных” сартаванняў (напрыклад, у Google і Yandex) білеты могуць быць перамешчаныя ў няслушныя тэчкі.

• Ці можна пакінуць заплечнік / сумку ў гардэробе?

  Так. Невялікія сумкі і пакеты можна пакінуць. За іх, як і за верхнюю вопратку, выдаецца асобны нумарок.

• Ці магу я ўзяць з сабой Фота/Відэакамеру?

  Не, праход у залу з прафесійнай тэхнікай забаронены. Здымаць можна на смартфон.

• Ці ёсць аўтастаянка?

  У Палаца ёсць платная аўтастаянка, разлічаная на 97 машынамесцаў. Мы раім прыязджаць на грамадскім транспарце або таксі, улічваючы дарожную сітуацыю.

• Ці магу я прыйсці на канцэрт, калі мне няма 18?

  Допуск непаўналетніх асоб без суправаджэння ажыццяўляецца з улікам узроставай катэгорыі мерапрыемства (0+, 6+, 12+, 16+ або 18+). Трэба мець з сабой дакумент, які сведчыць асобу.

  Незалежна ад узроставай катэгорыі мерапрыемства, на начныя мерапрыемствы (час пачатку, правядзення і/або заканчэнне якога прыпадае на перыяд з 22:00 да 06:00 гадзін) госці, якія не дасягнулі 18 гадоў, не дапускаюцца без суправаджэння аднаго з бацькоў або афіцыйнага апекуна.

• Можна набыць білет offline?

  У цяперашні час білеты можна набыць у касах Палаца па адрасе Кастрычніцкая плошча 1, з боку Мінаблвыканкама.

• Ці ёсць у Палацы месца, дзе можна перакусіць?

  Так, у Палацы ёсць кафэ і караоке – бар. Звяртаем увагу, што пранос уласнай ежы/напояў строга забаронены.